Bem-vindo à interface de conta perdida!

Se você perdeu o acesso à sua conta, esta interface pode ajudá-lo. Claro, você precisa provar que sua reivindicação à conta é justificada. Insira os dados solicitados e siga atentamente as instruções. Por favor, entenda que não há como obter acesso à sua conta perdida se a interface não puder ajudá-lo. Outras opções para alterar os dados da conta estão disponíveis se você tiver uma conta registrada.

Ao usar a interface de conta perdida, você pode

• obtenha uma nova senha se você perdeu a senha atual,
• recuperar sua conta se ela tiver sido hackeada,
• altere o endereço de e-mail da sua conta instantaneamente (só possível com uma chave de recuperação válida ou um TAN de recuperação válido),
• solicitar uma nova chave de recuperação/TAN de recuperação (disponível apenas para contas registradas),
• remover um aplicativo autenticador da sua conta (possível apenas com uma chave de recuperação válida ou um TAN de recuperação válido),
• desativar a autenticação por código de e-mail para sua conta (disponível apenas para contas com uma chave de recuperação válida).

Como primeiro passo para usar a interface de conta perdida, digite o nome de um personagem ou o endereço de e-mail da sua conta e clique em "Enviar".